Neue Arbeits- und Kundenbedingungen auf der Gemeindeverwaltung

Das Erdgeschoss wurde umfassend umgebaut und den heutigen Anforderungen an eine zeitgemässe Gemeindeverwaltung angepasst. Wo früher die Post untergebracht war, sind freundliche und funktionale Arbeitsplätze sowie ein zentraler Schalterbereich entstanden, der den Kontakt zwischen Bevölkerung und Verwaltung wesentlich vereinfacht. In der vergangenen Woche stand für die Mitarbeitenden der grosse Umzug an. Möbel, Akten, Computer und viel Arbeitsmaterial mussten ihren bisherigen Platz verlassen und im Erdgeschoss neu eingerichtet werden. Eine organisatorische Herausforderung, die neben dem laufenden Verwaltungsbetrieb einiges an zusätzlichem Einsatz erforderte. Dass ein solcher Umzug nicht nur Vorfreude auslöst, bringt Melanie Wilk, Leiterin Einwohnerdienste, auf den Punkt: «Nach über zehn Jahren ist es schon etwas ungewohnt, die vertraute Umgebung zu verlassen. Gleichzeitig freue ich mich auf die modernen Büros und die Möglichkeit, Arbeitsabläufe zu optimieren und Altlasten zu beseitigen.» Besonders positiv beurteilt sie die Verbesserungen im Sicherheitsbereich.

Ein Schalter für fast alle Anliegen

Die bisherigen Schalter der Einwohnerkontrolle, der Gemeindekanzlei und des Sozialdienstes werden mit jenem der Finanzabteilung und der SVA-Zweigstelle zusammengeführt. Damit besteht nun eine zentrale Anlaufstelle, an der sämtliche Anliegen entgegengenommen werden. Gemeindeschreiber Roland Suter freut sich über die neuen Möglichkeiten im direkten Kundenkontakt: «Mit dieser Lösung schaffen wir eine moderne, freundliche und gut zugängliche Anlaufstelle. Wichtig ist uns, dass sich die Besucherinnen und Besucher willkommen fühlen und ihre Anliegen persönlich und bei Bedarf auch diskret besprechen können. Dafür stehen neu zwei Besprechungszimmer zur Verfügung.»

Für die Abteilung Finanzen ändert sich mit dem Umzug hingegen wenig. Manfred Zwahlen, Leiter Finanzen, erklärt es so: «Neu wird der zentrale Bürgerschalter durch die Gemeindekanzlei geführt. Für spezifische Fragen stehen wir der Bevölkerung aber selbstverständlich weiterhin persönlich zur Verfügung.» Arlette Bolliger, Leiterin Finanzen Stv., ergänzte dazu: «Aktuell ist es für uns alle sehr eng, der Baulärm, der Staub und die Geruchsemissionen sind immer noch da, aber die Freude auf den endgültigen Abschluss der Bauarbeiten ist sehr gross und für alle ist wieder genug Platz vorhanden.»

Noch etwas Geduld ist gefragt

Mit dem Bezug der neuen Büros ist ein wichtiger Meilenstein erreicht, abgeschlossen ist der Umbau des Gemeindehauses allerdings noch nicht.

Nun beginnen die Sanierungsarbeiten im ersten Obergeschoss, die voraussichtlich im kommenden April oder Mai vollständig abgeschlossen sein werden. Ein Teil der Verwaltungsmitarbeitenden wird dann wieder Arbeitsplätze im ersten Obergeschoss beziehen. Dort entstehen neben den sanierten Büros weitere Besprechungszimmer, ein Gemeinderatszimmer sowie eine Mitarbeiterküche. Dann wird auch das Betreibungsamt vom aktuellen Standort im Hetex Areal ebenfalls ins Gemeindehaus einziehen. Bis dahin braucht es noch etwas Geduld – doch das Ergebnis der ersten Bauetappe zeigt bereits, dass sich das Warten lohnt.